Portal de incorporación para nuevos clientes en una planta de autopartes
Una fábrica de autopartes en la provincia de Buenos Aires recibía entre 15 y 25 nuevos clientes por mes. Cada incorporación requería completar formularios en papel, intercambiar correos con el área comercial y esperar hasta 10 días hábiles para que el sistema ERP reflejara los datos. El proceso manual generaba errores de carga, demoras en la facturación y reclamos recurrentes.
Yncmo diseñó un portal web donde cada nuevo cliente completa su perfil, sube la documentación requerida (CUIT, constancia de inscripción, datos bancarios) y firma digitalmente el acuerdo comercial. El portal se conecta con el ERP vía API, de modo que los datos ingresados se reflejan en el sistema de gestión en menos de 24 horas.
Se desarrolló un frontend en React con formularios dinámicos que se adaptan al tipo de cliente (persona física, sociedad, cooperativa). Del lado del servidor, se integró un motor de reglas que valida automáticamente los documentos subidos y envía notificaciones al área de administración. El piloto duró ocho semanas y abarcó a 12 clientes reales.
El tiempo de alta se redujo de 10 días a 48 horas. Los errores de carga en el ERP bajaron un 80%. El área comercial dejó de dedicar 6 horas semanales a tareas administrativas de incorporación. La empresa proyecta extender el portal a su segunda planta durante el próximo trimestre.